2020年,一個不平凡的開年,作為以人口流動為存在和發展基礎的酒店業,更是受到史無前例的影響。和許多同行一樣,山東駿騰酒店也正在經歷艱難時刻,但依然可見迎難而上的蓬勃力量。
受疫情影響,山東駿騰酒店經營壓力倍增,酒店管理團隊認為,2020年雖然是變化多端的一年,但萬變不離其宗,“穩”中求勝才是硬道理,用穩定和靈活的心態來面對,解決困境除了靠創新更需要全體員工沖出困境的決心和毅力。為了完成年初制定的經營目標,減少損失,同時幫助周邊復工復產的企業解決員工用餐問題,駿騰酒店適時調整經營模式,本著不放過任何一個營收點的原則,從傳統酒店變身“快餐供應店”,激發了員工們靈活經營熱情服務的活力。
堂食清冷時,正是后廚熱火朝天時。廚師們大顯身手,為快餐服務緊張忙碌。涼菜、熱菜、面點等色香味俱全的精致菜肴接連飄香出鍋,被一一分裝進餐盒中,方便攜帶運輸的同事,有效解決了疫情期間就餐聚集問題。
抗疫大考彰顯大國風范,同樣也考驗著駿騰酒店。酒店在全員沖刺經營的同時從未放松內部管理:反思、學習、提升現有的管理制度,依據現有狀況重新建立或逐步完善新的管理制度;學習同行高端酒店先進經驗、邀請外部專家到場提供技術支持、邀請徽派菜系專家進行技術交流與指導;加強校企合作力度,提升實習生能力素質培養;開展“隨手干、順手幫”活動,培養員工管理參與意識……面對市場、自身、環境等各方面的挑戰與困難,駿騰酒店全體員工上下一心、迎難而上,勇于擔當、敢于創造,把每個崗位的工作都做實做細,踏實走好每一步。
艱難開頭的2020,一路走來依然動人。歷經艱難考驗,酒店員工各方面的服務能力、應對能力得到大力提升,公司經營團隊協同作戰的實力被充分顯示,員工們之間的情誼更為深厚。駿騰酒店將再接再勵,為酒店更好的明天努力奮斗。
(駿騰文體 王佳慧 供稿)