1月14日,水發盛世康養隆重召開2020年首次內訓會議,企業內訓工作正式啟動。
本次會議以打造“創新型、學習型”企業為主要宗旨,特邀三位公司員工作為企業榮聘教師,從企業文化、運營管理、市場營銷等多個維度進行詳實、細致的宣講,全面提升員工綜合素質,為提供更好的康養服務打下堅實基礎,為企業拓步前行積蓄強大力量。
企業文化。會議開始,趙樂老師與全體員工共同回顧水發盛世康養走過的艱辛歷程,這同樣是企業文化的孵化之旅。水發盛世康養從“做國際健康行業領航者”的企業愿景出發,始終肩負“專注專業,筑就健康美好生活”的企業使命,以“用愛呵護,用心服務”為服務理念,印刻在水發盛世每一位“養老人”的日常與工作行為中。
通過企業文化的形成與宣講,激發企業內部積極健康的運轉機制,增強員工的凝聚力和向心力,促進組織管理的不斷完善升級;并通過點點滴滴的踐行和傳播,涓滴成河,匯成一條引領健康養老新時代的奔涌長河!
養老運營。服務是康養產業的核心,王德軍老師飽含激情地講解養老服務運營管理,使參訓成員全方位了解養老服的具體內容,加強對于養老服務的認識和理解。
水發盛世康養以始終如一的企業理念與服務標準,通過對護理照料、醫療康復、營養膳食的系統化管理,為客戶群體打造最為“專業化、標準化、智能化”的養老服務。并通過系統化的人力資源、行政督導、后勤保障、財務結算、成本管控等完備的內部管理體系,維穩企業內部管理。
盛世康養扎根養老齡事業多年,積累了豐富的運營管理經驗,無論對于參訓成員還是整個康養產業,都有著顯著的促進作用,盛世康養將以此為依托,在未來,實現康養項目的連鎖化經營,為解決日趨嚴峻社會養老問題作出更大的貢獻。
市場營銷。如何搭建高效服務與營銷體系?楚文豪老師從養老機構負責人的角度出發,深入淺出地講解如何在服務客戶與市場營銷中取得優勢。
機構負責人需要具備成為金牌院長的必要條件,并從客戶的實際需求出發建立完善的服務體系,掌握并靈活應用各種市場營銷技巧,再通過招聘、培訓等組建專業的營銷團隊。
在培訓期間,參會成員踴躍發言,與各位講師討論關于運營管理、市場營銷過程中遇到的具體問題以及解決方法,通過這次企業內訓,各位成員受益良多,對于今后的工作開展更是充滿信心!
水發盛世總經理謝麗霞為三位成員頒發企業內部培訓榮譽證書。
供稿/水發盛世康養 魏清旺